让聊天窗口停在大屏上，双手不必在手机与键盘间来回

通常需要一部已经完成注册并能正常收发消息的手机，以及一台带现代浏览器的电脑。首次使用时用手机扫描电脑屏幕上显示的二维码完成配对，配对过程需要手机保持联网并处于解锁状态。配对成功后，手机断网期间电脑端可能仍可短暂收发部分内容，但具体可用范围会随版本变化，建议以当前界面提示和官方帮助说明为准。若二维码一直无法刷新，先检查手机与电脑的时间是否准确，再尝试重新加载页面。

早期方式更依赖手机保持在线并作为消息中转，手机离线时电脑端往往无法继续使用。多设备配对机制下，已配对的设备可以在手机不在身边时独立处理一部分收发任务，体验更接近独立客户端。区别体现在配对入口、设备管理列表以及部分功能是否可用上。你可以在设置里的设备管理页面查看已配对设备并随时移除，移除后该设备需要重新扫码才能再次使用。

常见原因包括网络抖动、消息包含较大附件、聊天记录数量过多导致首次同步耗时，以及浏览器缓存异常。处理顺序建议是：先确认网络稳定，再刷新页面等待同步完成，然后清理浏览器缓存或换一个浏览器窗口重试。如果是单个大文件反复失败，可以尝试让对方压缩后重发，或改在手机端下载。若问题持续出现，记录出现时间与操作步骤，并对照官方帮助页面的最新说明。

通话能力在不同平台和版本上的支持程度并不一致，有的版本支持在桌面端发起或接听通话，有的仅提供消息功能。使用前请先在界面中确认是否存在通话按钮，并检查麦克风与摄像头权限是否已被浏览器允许。若按钮存在但无法建立连接，通常是系统权限或网络策略限制所致，可尝试在浏览器设置中放行设备权限，或改用手机端完成通话。

离开前务必在设置中退出当前设备，或直接在手机端的设备管理列表里移除这台电脑，仅关闭浏览器标签并不等于解除配对。同时建议清理浏览器中与该站点相关的缓存与下载记录，避免聊天附件残留在本地。若使用的是他人设备，尽量不要勾选保持登录相关的选项。下次使用时重新扫码配对即可，配对数上限以当前版本提示为准。

下载类文件的保存位置由浏览器的下载设置决定，默认通常在系统的下载目录中，可在浏览器下载记录里查看具体路径。聊天中的图片与媒体是否自动缓存、缓存多久，取决于当前版本与浏览器策略。对敏感内容，建议发送后及时清理本地下载文件，并在浏览器设置中检查是否开启了自动下载。不要把重要文件的唯一副本留在浏览器缓存里。

删除操作通常会同步到已配对的设备上，但同步的时机与范围可能受网络状态和版本差异影响。建议在删除前确认是否真的不再需要这段内容，因为删除后一般无法通过客户端自身恢复。如果只是想隐藏某段对话而不想彻底清除，可以先导出需要保留的部分再做处理。涉及重要信息时，事先做好本地备份比事后补救更可靠。

可以，在同一账号下允许多台已配对设备同时在线，消息会在各端之间同步，这也是多设备机制的初衷。需要注意设备数量存在上限，超过后需要先移除旧设备才能添加新设备。不同设备上看到的历史消息范围可能不完全一致，新配对的设备通常只同步近期内容。若发现某台设备长期不同步，可将其移除后重新配对。

先在浏览器地址栏旁检查站点通知权限是否被允许，再看操作系统层面的通知开关与专注模式是否拦截了浏览器通知。声音提示还依赖页面是否被浏览器判定为可播放音频，部分浏览器要求先有一次用户交互。若是在标签页被关闭或休眠后收不到提醒，属于预期行为，可让页面保持打开状态或依赖手机端提醒。逐项排查后仍无效时，参考官方帮助中的通知说明。